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		par prajna (Lavaur, 81)	Posté le 19-09-2013 à 20:53
je traverse une période difficile, il m'a fallu 4 semaines pour perdre 1kg ! j'ai posé une question, je n'ai eu qu'une réponse sous forme de lettre type. mon dossier n'a pas été lu par la "diététicienne" qui m'a répondu. Elle m'a conseillé de me faire un filet de poisson, alors que je suis végétarienne ! je reçois aujourd'hui un mail m'invitant à faire part de MA REUSSITE ! recevez-vous le même type de courrier ? mais peut-être que mon message sera supprimé, car là c'est peut-être vérifié ! Suis tres décue par le "coaching" !

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	Vanes49-14 (Le Cellier, 44) répond	Posté le 31-10-2013 à 09:01
Bonjour, même si j'ai percouru un bon bout de chemin avec le programme (j'ai perdu environ les 2/3 de ce que je souhaitais ) je comprends la réaction de Prajna. En effet, j'ai déjà posé aussi une question pour laquelle je n'ai eu qu'une réponse type qui ne correspondait pas vraiment à ma question , je me suis donc débrouillée. Par contre, j'ai eu aussi des réponses plus personnelles et des conseils par rapport à d'autres questions posées. J'admets que l'erreur soit humaine (je suis loin d'entre être exempte moi même) mais parfois on a l'impression que certains de nos messages ne sont lus qu'en diagonale et que les réponses sont stéréotypées. Je souligne que j'ai bien précisé parfois, mais c'est dommage de se retrouver dans une telle situation, ça n'aide pas et on a un peu l'impression de se trouver uniquement dans un système commercial.

	Kalysta83 répond	Posté le 23-10-2013 à 15:52
Bonjour, Il ne faut pas être défétiste . . .il faut se remotiver. . . pour la suite de la perte de poids. En ce qui concerne les réponses aux dététiciennes, personnelement , elles m'ont répondu à toutes les questions que je leurs ai posé, sous 48 h, et ne t'inquiète pour ton mode de régime végétarien, il te suffit d'aller voir les équivalences entre aliments et même je pense que tu peux prendre un rdv pour un chat en direct. . .A bientôt pour avoir de tes nouvelles. . ..

	supermoumoune (val de reuil, 27) répond	Posté le 06-10-2013 à 10:09
bonjour, les diététiciennes sont sympas, elles répondent toujours efficacement et nous rassurent, merci

	adrienlemay (Lille, 59), Responsable de communauté répond	Posté le 23-09-2013 à 11:22
>>> ATTENTION <<>> ATTENTION <<>> ATTENTION <<>> ATTENTION <<< Jean-Michel Cohen vous donne rendez-vous pour un tchat en direct LUNDI 23 SEPTEMBRE 2013 DE 17H à 18H Pour accéder au tchat : 1. Cliquez sur Vidéo conférences (colonne de gauche) 2. Cliquez sur Avec nos diététiciennes 3. Suivez les instructions Ou accèdez à ce lien : http://savoir-maigrir.aujourdhui.com/compte/tchat.asp >>> ATTENTION <<>> ATTENTION <<>> ATTENTION <<>> ATTENTION <<<

	mony0815 (Châtillon s/Indre, 36) répond	Posté le 21-09-2013 à 20:59
Moi je suis enchantée! mais il faut dire que je suis un cas 'classique'. Par contre, je ne comprends pas comment les 'responsables' sont désignés. Ont-ils une formation spéciale. Bises à toutes

	Thinna01 (dans l'Ain près de Mâcon, ) répond	Posté le 21-09-2013 à 20:04
Bonjour, Tu peux peut-être aussi envoyer un message en mode personnel à la diététicienne concernée, pour lui signaler que la réponse ne te convient pas. Les profils définis par le programme ne sont peut-être pas conçus pour les végétariens purs ou végétaliens. L'erreur est humaine, elle mérite une indulgence humaine en retour.

	prajna (Lavaur, 81) répond	Posté le 21-09-2013 à 10:47
bonjour Cyrille, Y a une erreur humaine oui. Je suis bien enregistrée en tant que végétarienne, je reçois les menus végétariens. d'autre part j'ai évalué la réponse à 3, peut-être aurais-je du marquer 0 pour avoir une réponse. ça aurait été bien si la "diététicienne" en question me recontactait ! Tant pis je me débrouille ! Suis d'autant plus décue que c'est la deuxième fois que j'utilise ce programme, mais c'est la fois de trop ! Merci beaucoup Cyrille

	CyrilleDabo (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond	Posté le 20-09-2013 à 09:23
Bonjour prajna Il a du y avoir une erreur quelques parts au niveau de ton enregistrement. Je t'invite à prendre contact dès que possible avec le service client afin de remédier à tout cela. Tu peux les joindre gratuitement depuis ton poste fixe au 0800 00 88 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h). Cyrille

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